Kontakt
Čo potrebujete zistiť o náradí?
Napíšte nám model, opíšte závadu alebo sa spýtajte na dostupnosť dielu a termín návštevy.
Údaje, ktoré nám pomôžu odpovedať
Do správy uveďte presné označenie náradia a opíšte, čo sa pri používaní mení alebo nefunguje. Ak sa problém objaví len občas, napíšte, za akých okolností sa to stáva. Pri otázke na náhradný diel pomôže aj jeho označenie alebo fotografia štítku. Neodosielajte zbytočné osobné údaje. Na základe správy Vám môžeme navrhnúť návštevu dielne; príčinu závady ani cenu opravy však nemožno vždy určiť bez posúdenia náradia.
Pošlite správu dielni Terraxforge
Uveďte meno, e-mail a opis požiadavky. Po odoslaní sa zobrazí potvrdenie prijatia správy.
Adresa, telefón a otváracie hodiny
Nájdete nás na adrese Južná trieda 82, 040 01 Košice, Slovensko. Zavolať môžete na +421 55 622 48 36 alebo napísať na info@terraxforge.site. Dielňa je otvorená od pondelka do piatka od 08:00 do 17:00 a v sobotu od 09:00 do 12:00. V nedeľu máme zatvorené. Ak plánujete osobné odovzdanie náradia, odporúčame vopred potvrdiť termín, aby sme mali priestor zaznamenať jeho stav a Vašu požiadavku.
Praktické otázky pred návštevou
Treba si dohodnúť termín?
Odporúčame to. Vopred nám napíšte alebo zavolajte, aby sme potvrdili čas prevzatia a povedali Vám, či treba priniesť aj príslušenstvo súvisiace so závadou.
Poznáte cenu zo správy?
Zo správy vieme niekedy určiť ďalší postup, nie však spoľahlivo rozsah každej opravy. Cenu platenej práce Vám potvrdíme písomne pred jej začatím.
Máte diel na sklade?
Záleží na modeli a konkrétnej súčiastke. Pošlite nám označenie náradia a dielu; dostupnosť preveríme a pred prípadnou objednávkou Vám oznámime podmienky.
Čo priniesť s náradím?
Prineste samotné náradie a príslušenstvo, pri ktorom sa chyba prejavuje. Ak máte doklad alebo servisné informácie, môžu pomôcť pri identifikácii modelu a jeho verzie.