Zápis pri prevzatí
Zaznamenáme označenie modelu, dodané príslušenstvo a príznaky závady. Tieto údaje pomáhajú odlíšiť opakujúci sa problém od chyby, ktorá sa objavuje len za určitých podmienok.
Servis náradia
Dá sa Vaše náradie opraviť?
Rozhodnutie začína posúdením konkrétnej závady, nie odhadom podľa niekoľkých slov v správe.
Najprv príznaky, potom rozsah práce
Pri prevzatí si zapíšeme model náradia, jeho viditeľný stav a Váš opis problému. Následne preveríme prejavy závady a podľa potreby určíme, či je na ďalšie posúdenie nutné náradie rozobrať. Vysvetlíme Vám navrhovaný rozsah práce, predpokladané náklady a otázky súvisiace s dielmi. Opravu začíname až po Vašom odsúhlasení. Pri odovzdaní Vám povieme, ktoré úkony sa vykonali a čo ukázala základná skúška funkcie.
Čo zahŕňa dohodnutý servis
Návrh opravy
Po posúdení Vám oznámime, čo treba urobiť a či sú potrebné náhradné diely. Ak má oprava viac možností, vysvetlíme ich rozdiely pred tým, než sa rozhodnete.
Skúška pri odovzdaní
Po dokončení dohodnutých úkonov preveríme základnú funkciu v rozsahu, ktorý dielňa vie bezpečne vykonať. Pri odovzdaní dostanete zrozumiteľné vysvetlenie vykonanej práce.
Kedy oprava nemusí byť vhodná
Nie každé náradie možno opraviť v našej dielni. Prekážkou môže byť nedostupný diel, vážne poškodenie alebo konštrukcia, pri ktorej nemáme potrebné servisné podklady. V takom prípade Vám dôvod vysvetlíme a nebudeme navrhovať prácu, ktorej rozsah nevieme primerane určiť. Čas dokončenia závisí aj od potvrdenia ceny a dodania dielov; termín preto upresňujeme až po posúdení. Ak máte dokumentáciu alebo pôvodné príslušenstvo, prineste ich spolu s náradím.
Začnime opisom konkrétnej závady
Napíšte nám model náradia a kedy sa problém prejavuje; poradíme Vám, ako ho odovzdať.
Napísať o oprave