Označenie modelu
Fotografia výrobného štítku alebo presné označenie modelu pomáha pri neskoršom overovaní kompatibility dielov. Ak štítok chýba, upozornite nás na to ešte pred návštevou.
Posúdenie a termíny
Kedy môžete náradie priniesť?
Dohodnutý termín nám dá priestor zapísať podstatné údaje a Vám jasne vysvetliť postup.
Na návštevu sa pripravíte jednoducho
Pred príchodom nám zavolajte alebo pošlite správu s označením modelu, stručným opisom závady a fotografiou štítku, ak ju máte. Potvrdíme Vám možný čas prevzatia a povieme, či treba priniesť aj batériu, nabíjačku alebo iné príslušenstvo. Pri odovzdaní spoločne prejdeme, kedy sa problém objavuje a čo ste už skúšali. Zápis slúži ako východisko pre posúdenie; samotná krátka konzultácia ešte neurčuje príčinu ani cenu opravy.
Čo urýchli presné prevzatie
Opis okolností
Povedzte nám, či sa problém prejavuje pri zapnutí, pri zaťažení alebo až po dlhšej práci. Aj stručný konkrétny opis je užitočnejší než všeobecné označenie poruchy.
Súvisiace príslušenstvo
Ak môže s problémom súvisieť batéria, nabíjačka alebo ovládací prvok, vopred sa spýtajte, čo priniesť. Nepotrebné príslušenstvo nemusíte nechávať v dielni.
Termín prevzatia nie je termín dokončenia
Pri rezervácii potvrdzujeme čas, keď sa môžeme náradiu venovať pri prevzatí. Dĺžku následného posúdenia ovplyvňuje druh závady a aktuálna kapacita dielne. Ak bude potrebný náhradný diel, ďalší postup závisí aj od potvrdenej dostupnosti u dodávateľa. O zisteniach Vás budeme informovať pred začatím platenej práce, aby ste sa mohli rozhodnúť na základe rozsahu a ceny. Ak sa na dohodnutý termín nemôžete dostaviť, dajte nám, prosím, vedieť.
Dohodnite si čas odovzdania
V správe uveďte model, stručný opis problému a čas, ktorý Vám vyhovuje.
Požiadať o termín