Priamy rozhovor
Pri prevzatí sa pýtame na spôsob používania a konkrétne príznaky. Vďaka tomu vieme odlíšiť Vaše pozorovania od záverov, ktoré možno urobiť až po posúdení.
Rodinná dielňa pre náradie v prevádzke
Kto stojí za dielňou Terraxforge?
Sme rodinná prevádzka v Košiciach, kde sa technické posúdenie začína rozhovorom s človekom, ktorý náradie používa.
Malá dielňa s konkrétnou úlohou
Terraxforge vznikol v Košiciach v roku 2021 ako rodinná technická dielňa zameraná na náradie, ktoré ľudia používajú doma aj pri každodennej práci. Pomáhame Vám opísať problém, posúdiť stav náradia, dohodnúť primeraný rozsah opravy a overiť vhodnosť náhradného dielu. Našimi zákazníkmi sú najmä domáci majstri a menšie miestne prevádzky z Košíc a okolia, ktoré potrebujú vedieť, čo sa s ich náradím bude diať. Nepracujeme ako anonymné zberné miesto: pri prevzatí zaznamenáme model, príslušenstvo a prejavy závady, aby ďalšie rozhodnutie vychádzalo z konkrétnych údajov. Ak príčina ešte nie je známa, nepomenúvame odhad ako hotovú diagnózu.
Prečo oddeľujeme posúdenie od opravy
Pri práci postupujeme v krokoch, ktoré môžete sledovať. Najprv si vypočujeme, kedy sa závada prejavuje, potom preveríme náradie v rozsahu, ktorý je v dielni možný. Ak treba rozobratie alebo objednanie súčiastky, vysvetlíme Vám dôvod a cenu pred tým, než sa začne platená práca. Takýto postup pomáha predísť nedorozumeniam pri odovzdaní a dáva Vám priestor rozhodnúť sa. V našej dielni sa sústreďujeme na posúdenie, dohodnuté opravy a výber dielov; nevykonávame revízie elektrických zariadení ani práce, na ktoré nemáme potrebné vybavenie alebo podklady. Niektoré opravy nie sú účelné alebo závisia od dostupnosti dielov mimo našej kontroly. Aj to Vám povieme otvorene, namiesto sľubu termínu, ktorý ešte nevieme potvrdiť.
Čo môžete od nás očakávať
Súhlas pred prácou
Rozsah a cenu platenej práce Vám oznámime vopred. Ak sa počas posúdenia ukáže potreba ďalšieho úkonu, najprv s Vami preberieme zmenu postupu.
Jasné hranice
Ak potrebný diel nie je dostupný alebo oprava presahuje vybavenie dielne, vysvetlíme Vám obmedzenie. Nezamieňame predbežný odhad za potvrdený výsledok posúdenia.
Kde sa s nami spojíte
Napíšte nám pred návštevou, najmä ak potrebujete priniesť väčšie náradie alebo viac kusov.
Dielňu Terraxforge nájdete na adrese Južná trieda 82, 040 01 Košice, Slovensko. Počas otváracích hodín nám môžete zavolať na +421 55 622 48 36; správu pošlite na info@terraxforge.site. Pracujeme od pondelka do piatka od 08:00 do 17:00 a v sobotu od 09:00 do 12:00. Pri prvom kontakte stačí uviesť model náradia, čo nefunguje podľa očakávania a či potrebujete posúdenie, opravu alebo konkrétny diel.
Porozprávajme sa o Vašom náradí
Pošlite nám základné údaje a navrhneme Vám vhodný ďalší krok.
Prejsť na kontakt